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Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 6 de abril de 2026
Bienvenido al sitio web de Montacargas.com ("el Sitio"). Al acceder y utilizar este Sitio, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice el Sitio. Montacargas.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
Información General de la Empresa
Montacargas.com es una empresa 100% mexicana con más de 20 años de experiencia en la venta, renta, servicio y distribución de refacciones para montacargas industriales. Somos distribuidores autorizados de Raymond, Hangcha, Hawker, Cascade y BHS, ofreciendo soluciones integrales de manejo de materiales para operaciones industriales y logísticas en México.
Domicilio fiscal: Ciudad de México, México
Teléfono: (55) 5816 5800
Correo electrónico: info@montacargas.com
Uso del Sitio Web
2.1 Condiciones Generales de Uso
El usuario se compromete a utilizar el Sitio exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con la legislación mexicana vigente. Queda prohibido el uso del Sitio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o que pueda dañar los derechos o intereses de Montacargas.com o de terceros.
2.2 Restricciones de Uso
El usuario no podrá:
Reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar comercialmente cualquier contenido del Sitio sin autorización expresa por escrito.
Utilizar técnicas de minería de datos, robots, scraping u otros métodos automatizados para acceder al contenido del Sitio.
Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio sin la debida autorización.
Transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Interferir con el funcionamiento normal del Sitio o de sus servidores.
2.3 Cuenta de Usuario
Algunas funcionalidades del Sitio pueden requerir la creación de una cuenta de usuario. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Montacargas.com se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.
Productos y Servicios
3.1 Descripción de Productos
Montacargas.com se esfuerza por presentar información precisa sobre los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, incluyendo pero no limitado a:
Montacargas eléctricos y de combustión interna
Baterías industriales y cargadores
Aditamentos y accesorios para montacargas
Racks y soluciones de almacenamiento
Rampas, tarimas y equipo complementario
Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, fotografías, especificaciones técnicas, precios o disponibilidad de los productos sean completamente exactas, actualizadas o libres de errores. Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden variar respecto al producto real.
3.2 Disponibilidad
Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. Montacargas.com se reserva el derecho de descontinuar, modificar o limitar la disponibilidad de cualquier producto o servicio en cualquier momento y sin previo aviso.
3.3 Precios
Los precios publicados en el Sitio son en pesos mexicanos (MXN) y no incluyen Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación de la orden de compra o contrato de servicio.
Cotizaciones y Proceso de Compra
4.1 Solicitud de Cotización
Las cotizaciones realizadas a través del Sitio tienen carácter informativo y no constituyen una oferta vinculante. La cotización final estará sujeta a confirmación por parte de un asesor comercial de Montacargas.com, quien verificará disponibilidad, condiciones de entrega y precio vigente.
4.2 Aceptación de Pedidos
Montacargas.com se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su entera discreción. La confirmación de recepción de un pedido no constituye su aceptación. Un pedido se considerará aceptado únicamente cuando Montacargas.com emita una confirmación por escrito.
4.3 Formas de Pago
Las formas de pago aceptadas serán comunicadas al momento de la cotización formal y pueden incluir transferencia bancaria, cheque certificado, tarjeta de crédito o esquemas de financiamiento, según aplique.
Servicios de Renta de Equipos
5.1 Condiciones Generales de Renta
El servicio de renta de montacargas está sujeto a un período mínimo de un (1) mes. Las condiciones específicas de cada contrato de renta, incluyendo tarifas, plazos, mantenimiento incluido, seguros y responsabilidades, se establecerán en un contrato individual firmado por ambas partes.
5.2 Obligaciones del Arrendatario
El arrendatario se compromete a:
Utilizar el equipo exclusivamente para los fines acordados.
Operar el equipo únicamente con personal debidamente capacitado y certificado.
Mantener el equipo en condiciones adecuadas de operación y limpieza.
Notificar de inmediato a Montacargas.com sobre cualquier falla, daño o incidente relacionado con el equipo.
Devolver el equipo en las mismas condiciones en que fue recibido, considerando el desgaste normal por uso.
No subarrendar, prestar ni transferir el equipo a terceros sin autorización previa y por escrito.
5.3 Responsabilidad por Daños
El arrendatario será responsable de cualquier daño al equipo que exceda el desgaste normal por uso, incluyendo daños causados por negligencia, mal uso, operación por personal no capacitado, o condiciones de trabajo inadecuadas. Los costos de reparación o reposición serán a cargo del arrendatario.
Servicios de Mantenimiento y Reparación
6.1 Mantenimiento Preventivo y Correctivo
Los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo se proporcionarán conforme a las especificaciones y recomendaciones del fabricante de cada equipo. Los trabajos realizados serán documentados mediante órdenes de servicio.
6.2 Garantía de Servicio
Los trabajos de mantenimiento y reparación cuentan con garantía sobre la mano de obra y las refacciones utilizadas, conforme a los términos específicos indicados en la orden de servicio correspondiente. La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia, modificaciones no autorizadas o uso de refacciones no originales.
6.3 Refacciones
Montacargas.com utiliza exclusivamente refacciones originales y/o de calidad equivalente aprobada por el fabricante. La disponibilidad de refacciones está sujeta a existencia en inventario o tiempos de importación cuando aplique.
Capacitación de Operadores
7.1 Programas de Capacitación
Montacargas.com ofrece programas de capacitación para operadores de montacargas conforme a las normas de seguridad aplicables, incluyendo las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) vigentes. Los programas incluyen capacitación teórica y práctica.
7.2 Certificación
Al completar satisfactoriamente el programa de capacitación, los participantes recibirán una constancia de capacitación. Dicha constancia tiene una vigencia determinada y está sujeta a renovación periódica conforme a la normatividad aplicable.
7.3 Responsabilidad del Empleador
La capacitación proporcionada por Montacargas.com complementa, pero no sustituye, las obligaciones del empleador en materia de seguridad e higiene laboral conforme a la Ley Federal del Trabajo y las normas aplicables.
Propiedad Intelectual
8.1 Derechos de Autor
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, íconos, software, bases de datos y diseño, está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor. Montacargas.com es titular o licenciatario autorizado de todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio.
8.2 Marcas Comerciales
Las marcas Raymond, Hangcha, Hawker, Cascade, BHS, BSL Batt, Locus Robotics, Gorbel y cualquier otra marca mencionada en el Sitio son propiedad de sus respectivos titulares. Su uso en el Sitio se realiza bajo autorización y no implica transferencia de derechos.
8.3 Uso Permitido
Se permite al usuario visualizar, descargar e imprimir contenido del Sitio exclusivamente para uso personal y no comercial, siempre que se mantengan intactos los avisos de derechos de autor y propiedad intelectual.
Privacidad y Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio, el cual cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Al proporcionar sus datos personales a través del Sitio, el usuario acepta los términos establecidos en dicho Aviso de Privacidad.
. Limitación de Responsabilidad
10.1 Uso del Sitio
Montacargas.com no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo pero no limitado a la pérdida de datos, interrupción del negocio o pérdida de beneficios.
10.2 Contenido de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Montacargas.com no es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros es bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
10.3 Fuerza Mayor
Montacargas.com no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones en el suministro eléctrico o de telecomunicaciones, pandemias, actos de autoridad gubernamental u otras circunstancias fuera de su control razonable.
Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Montacargas.com, sus directores, empleados, agentes y representantes, de y contra cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja del incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del usuario, del uso indebido del Sitio, o de la violación de derechos de terceros.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Modificaciones
Montacargas.com se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
Disposiciones Generales
14.1 Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y las Políticas de Renta, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Montacargas.com en relación con el uso del Sitio.
14.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
14.3 Renuncia
La falta de ejercicio por parte de Montacargas.com de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
14.4 Cesión
El usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Montacargas.com.
Contacto
Para cualquier pregunta, comentario o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:
Montacargas.com
Teléfono: (55) 5816 5800
Correo electrónico: info@montacargas.com
Sitio web: www.montacargas.com